Et c'est reparti pour un tour... merci Free...

Ceux qui passent ici de temps en temps sont probablement au courant : il y a environ 2 mois, je me suis retrouvé sans connexion au Net/téléphone pendant 8 jours... Et ce grâce à des petits plaisantins (qui avaient arraché quelques dizaines de câbles dans le répartiteur de "l'opérateur historique") et à la très discutable réactivité de Free et FranceTelecom...

Eh bien hier soir, en rentrant chez moi après le boulot, j'ai eu la désagréable surprise de voir l'afficheur de mon boitier Freebox me refaire le coup du pu*ain de chenillard lent... Ahhhhhhhhhhhh ! Je craaaaaaaaque !

L'assistance téléphonique étant injoignable dans la soirée (4 minutes d'attente pour se faire raccrocher au nez suite à un nombre d'appels trop important), je les appelle donc ce matin depuis mon portable et parvient à avoir rapidement un interlocuteur... il faut dire qu'en appelant à 7h00, le contraire m'aurait étonné. Sauf que je n'ai pas tout compris du barratin débité dans un français plus qu'approximatif à part une chose : il n'y a pas de plage de rendez-vous disponible avec un tech, sur mon secteur, avant le 29 décembre ! Dîtes-moi que c'est un cauchemard et que je vais vite me réveiller ou qu'on est le 1er avril et que l'assistance de Free a décidé de faire de l'humour ! Ben non, ni l'un ni l'autre : je vais devoir attendre minimum 12 jours pour que quelqu'un se déplace et constate que le problème ne vient pas de chez moi...

Je crois que cet événement est la goute qui va faire déborder le vase : si la situation ne se débloque pas rapidement, je vais retourner chez UPC/Numéricable/Noos d'ici peu de temps. Et tant pis pour les frais de résiliation...

Si vous avez des tuyaux (ou une connaissance bien placée chez Free ?) pour faire accélérer le mouvement, n'hésitez pas à me contacter...